Última actualización: junio de 2026
En Peppo Boutique Botánica valoramos tu confianza y creemos que el cuidado también incluye la forma en que tratamos tu información.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo los protegemos cuando navegás por nuestro sitio web o realizás una compra.
1. ¿Quiénes somos?
Peppo Boutique Botánica es un emprendimiento dedicado a la venta de plantas, sustratos, macetas, insumos y otros productos relacionados con el cuidado de espacios verdes.
Si tenés consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto publicados en este sitio web.
2. Qué información recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizás nuestro sitio:
Información de contacto
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Nombre y apellido.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono o WhatsApp.
Información de compra
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Dirección de entrega.
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Información necesaria para coordinar envíos.
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Historial de pedidos realizados.
Información técnica
Cuando navegás por nuestro sitio, algunos datos pueden recopilarse automáticamente:
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Dirección IP.
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Tipo de dispositivo y navegador.
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Páginas visitadas.
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Tiempo de navegación.
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Cookies y tecnologías similares.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tu información únicamente para fines relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda y la atención a nuestros clientes.
Entre otros usos, podemos utilizar tus datos para:
-
Procesar pedidos y pagos.
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Coordinar entregas y envíos.
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Brindar atención al cliente.
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Responder consultas.
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Detectar errores o problemas técnicos.
-
Cumplir obligaciones legales o fiscales.
-
Enviar comunicaciones relacionadas con compras realizadas.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
4. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados por plataformas externas como Mercado Pago u otros proveedores habilitados.
Peppo no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante el proceso de pago.
La información financiera es gestionada directamente por los proveedores de pago correspondientes bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Envíos y logística
Para poder entregar tus pedidos, podremos compartir la información estrictamente necesaria con empresas de transporte, cadetería o agencias de envío.
Esta información puede incluir:
-
Nombre.
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Teléfono.
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Dirección de entrega.
La información compartida se limita exclusivamente a lo necesario para concretar el envío.
6. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies permiten:
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Recordar preferencias de navegación.
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Mantener productos en el carrito.
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Analizar el uso del sitio.
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Mejorar el rendimiento general de la tienda.
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
7. Herramientas de análisis y publicidad
Este sitio puede utilizar herramientas de terceros para comprender mejor cómo se utiliza la web y mejorar nuestros servicios.
Estas herramientas pueden incluir:
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Google Analytics.
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Meta Pixel.
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Herramientas de medición de tráfico y rendimiento.
-
Sistemas de recuperación de carritos abandonados.
Estas plataformas pueden recopilar información de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
8. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:
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Gestionar pedidos.
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Cumplir obligaciones legales y fiscales.
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Resolver consultas o reclamos.
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Mantener registros administrativos básicos.
Una vez finalizadas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.
9. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recibimos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ese motivo, aunque trabajamos para proteger la información de nuestros usuarios, no podemos garantizar una seguridad total frente a eventos externos o ataques informáticos.
10. Derechos de los usuarios
Podés solicitar en cualquier momento:
-
Conocer qué información tenemos sobre vos.
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Corregir datos incorrectos.
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Solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente posible.
-
Realizar consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos podés comunicarte a través de nuestros canales de contacto.
11. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en dichos sitios.
12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.
Gracias por confiar en Peppo.
Creemos que cuidar una planta y cuidar la información de las personas tienen algo en común: ambas cosas merecen atención, respeto y responsabilidad.